<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=65934&amp;fmt=gif">
Nikola Ristov
Nikola Ristov
Nov 16, 2016

Foto Konijnenberg aan de slag met ROBIN - 5 vragen aan         E-Commerce manager EricJan Hofman

NaamEricJan Hofman
BedrijfFoto Konijnenberg
Winkels2
Websites www.fotokonijnenberg.nl (+ .be) www.photospecialist.co.uk (+ .de .at .fr .it .lu .es .pl)
ProductenFoto en video apparatuur
e-Commerce platformMagento Enterprise
e-Commerce partners mailplus | MediaCT | Channable | AdResults

Hoe belangrijk is persoonlijke service voor jullie?
In een sterk veranderende en competitieve markt wordt persoonlijke service voor ons alsmaar belangrijker. Niet alleen in onze twee fysieke winkels maar ook op onze tien verschillende webshops. Wij geloven erin dat persoonlijke service een trouwe klant creëert.

Waarom heb je voor ROBIN gekozen?
Wij geloven dat ROBIN ons in staat stelt om onze online klanten een nog betere klantervaring te kunnen geven. ROBIN is een tool die ons de mogelijkheid biedt om alle communicatiestromen in één overzicht bij elkaar te kunnen brengen, om onze klant te kunnen herkennen en veel gerichter van dienst te kunnen zijn. Dit alles natuurlijk binnen een vele kortere tijd dan in het verleden.

Wat verwacht je te bereiken met ROBIN?
Wij verwachten de klant online dezelfde winkelervaring te kunnen gaan bieden als offline.

Wat vind je de spannendste ontwikkeling in E-Commerce op dit moment?
E-commerce is niet spannend maar leuk, het is een markt die heel snel weer kan veranderen. Het is en blijft elke dag weer een geweldige uitdaging om binnen dit vakgebied actief te mogen zijn.

Wil je verder nog iets kwijt?
Tijd voor koffie!

Foto Konijnenberg homepage

Kort nieuws

Comments

Meest recente berichten

Kort nieuws