<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=65934&amp;fmt=gif">
Nikola Ristov
Nikola Ristov
Jun 21, 2017

NYDJ aan de slag met ROBIN - 5 vragen aan E-Commerce Manager Stèphanie Voortman

NaamStèphanie Voortman
BedrijfNYDJ
ProductenFashion for women
Website www.nydj.nl/
e-Commerce platformMagento
e-Commerce software partners Bronto | Tweakwise | Highstreet
e-Commerce bureau partners A2Concepts | AdResults | MediaCT

Hoe belangrijk is persoonlijke service voor jullie?
Heel belangrijk, want we merken echt dat vrouwen behoefte hebben aan persoonlijk advies in hun zoektocht naar de perfecte jeans.

Waarom heb je voor ROBIN gekozen?
ROBIN is een gebruiksvriendelijk platform waarin verschillende kanalen geïntegreerd zijn. Dit zorgt niet alleen voor meer efficiëntie binnen ons klantenservice team, maar met name kunnen wij klanten daardoor sneller, gerichter en proactiever helpen bij vragen.

Wat verwacht je te bereiken met ROBIN?
Een verbetering van de - al hoge - klanttevredenheid, conversie en klantretentie.

Wat vind je de spannendste ontwikkeling in E-Commerce op dit moment?
Je blijven weten te onderscheiden van de concurrentie - persoonlijke service is hier een belangrijk onderdeel in.

Wil je verder nog iets kwijt?
Nee.

NYDJ homepage

Kort nieuws

Comments

Meest recente berichten

Kort nieuws