<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=65934&amp;fmt=gif">
Nikki Lanen
Nikki Lanen
Marketing Automation Manager
Jan 1, 2018

ROBIN & Extra Trainers brengen gratis poster uit: 'Actieve chatters converteren meer!'

Hoe vaak praat je als E-Commerce manager of directeur met je klanten?

robin_poster_v9.jpg

Waarschijnlijk niet zo vaak, omdat je vertrouwd op een geautomatiseerd E-Commerce proces. Echter, er is één afdeling in je bedrijf waarvan de medewerkers dagelijks met je klanten praten: de klantenservice afdeling.

Anno 2017 biedt meer dan 43% van de Twinkle 100 webwinkels live chat aan. Goede kans dat ook jouw medewerkers real-time met shoppers praten. Hoe zorg je dat je team scherp en actief blijft, ook als zij tientallen chat conversaties op een dag voeren?

In samenwerking met onze trainingspartner Extra Trainer ontwikkelde ROBIN deze poster als geheugensteuntje voor de 3 belangrijkste dingen die een shopper van je wil: een snel, effectief en vriendelijk antwoord. En ja, die antwoorden converteren meer!

Vraag jouw gratis poster hier aan!

download-handvest-klantenservice-ecommerce

Kort nieuws, eCommerce, Community engagement, Poster, Live chat

Comments

Meest recente berichten

Kort nieuws